外贸公司的成功案例

2017年08月09日

201775日,我通过电话推广买邮箱送网站的活动,得知一家外贸公司需要网站。了解到该公司是做刀具出口贸易,需要远销到印尼等国家。目前公司只能维系老客户,通过客户的口碑来扩展业务,由于没有宣传网站,仅仅靠销售人员与客户的邮件来宣传公司产品,邀请客户来公司考察。宣传途径的局限性造成了业务拓展受限。为了能为用户尽早解决问题,当天我就预约了面访时间。

77日,我前往这家外贸公司,拜访了公司经理王总。王总简单讲述了对公司官网建站的要求,我做了详细记录。了解过程中,我得知王总一直使用的是免费个人邮箱。我告知了企业邮箱对于提升企业形象的重要性,并且解释了为什么国外公司非常注重合作单位对于企业邮箱的使用。

对外贸企业来说,免费邮件邮箱= 失去许多订单!
  国外客户不相信此类信箱。当外贸公司用这种免费邮箱给进口商发推广信时,对方心里的第一个问题就是:这算是正式的发盘吗?这个人是不是想骗我?
  不能使用免费邮箱与国外客户联系的另外一个原因就是安全性!

客户的邮件中经常夹带商业机密,这当中可能包含信用卡信息、银行账户信息以及绝密的公司信息。如果这些信息发给一个专有的企业邮箱,则经由客人的电脑到他们的网络服务提供商,再到网易的海外服务器,信息被人窃取的可能性就被降低了。如果客户给一个免费邮箱发邮件,其中的商业机密通过中间几个网络服务提供商再到达出口商,那么信息被窃取的风险将大大增加,这就是为什么不能使用免费邮箱的原因。注册一个企业邮箱意味着已经购买了当地的网络服务,如果出了问题,可以通过网络服务找出问题。而免费邮箱不需要正规注册,一旦出了问题,无处可寻。
  王总听完我的解释,非常认同。他说由于公司目前使用的是免费个人邮箱,有时候发邮件会被对方公司误认为是垃圾邮件。而网易企业邮箱不但不会被误认为是垃圾邮件,反垃圾平台的病毒邮件过滤接近100%,垃圾邮件误判率十万分之一。听完这些,王总顺利订购了买邮箱送网站的活动,并且对于我的专业性非常赞许。我成功签订了这家企业的合同。

通过这个案例,我认识到产品学习的重要性,这些与客户沟通中所提供的产品亮点都是我在产品学习过程中总结出来的。专业邮箱,专业销售!

 

                                     网易企业邮箱一星级销售工程师

                                                        小晨


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